Comprendre le logiciel d’automatisation Salesforce (SFA)

Le système d’automatisation Salesforce fait référence au processus d'automatisation du système de gestion des ventes via l'utilisation de logiciels et d'outils technologiques. C'est une longue procédure qui demande des connaissances spécialisées pour accomplir de nombreuses tâches avec succès. Sont également inclus les tâches administratives, la recherche, le suivi général, les réunions externes et internes et la prospection. Les pipelines de vente peuvent être gérés, les produits suivis et les prospects générés à l'aide des fonctionnalités d'automatisation du système Salesforce.

Il faut beaucoup plus de vendeurs pour répondre à la demande croissante de logiciels de gestion de la relation client. Plusieurs types d'outils d'analyse permettent à un responsable d'évaluer les performances de l'équipe dans le cadre du processus d'automatisation des ventes. Cela inclut des éléments tels que les prévisions de ventes, les estimations de revenus, etc. Lisez la suite pour en savoir plus sur une fonctionnalité récemment mise à jour du CRM de la force de vente.

Que signifie SFA (automatisation de la force de vente) ?

Salesforce est un outil d'analyse de la gestion des ventes qui permet une visibilité complète et un suivi de tous les processus liés aux ventes.

L'automatisation

Les prévisions de ventes, la production de l'équipe et les orientations commerciales stratégiques peuvent toutes être gérées avec son aide. Cependant, avec un logiciel de gestion des ventes en place, le flux de travail de toute l'équipe est rationalisé. Un enregistrement du contact du client avec l'équipe de vente est enregistré, ce qui facilite et rationalise globalement le processus de vente.

Pourquoi une équipe de vente devrait-elle s'automatiser ?

Bien que l'objectif ultime de l'automatisation du CRM soit de piloter l'équipe de vente dans la vente des produits de l'entreprise et de trouver de nouveaux clients, elle sert également à générer des prospects. On peut en dire autant de leurs efforts quotidiens pour diminuer le travail administratif et augmenter les ventes. Par conséquent, si une entreprise garde ces choses à l'esprit, elle réussira sa mission.

Impliquez l'équipe de vente dans certains projets critiques

Tout le travail administratif nécessaire est géré par un logiciel automatisé de force de vente. Par conséquent, laissez une certaine autonomie à l'équipe de vente. Le groupe est alors en mesure de se concentrer sur des questions plus urgentes. Cela implique de faire des choses comme planifier des stratégies, organiser des réunions, contacter des prospects, etc. Néanmoins, cela entraîne une augmentation des ventes. Vous pouvez obtenir un aperçu complet de chaque transaction en filtrant sur des champs tels que nom du compte, attribution, source du prospect, processus de vente, étape de vente, type de transaction, valeur de la transaction, « date de fermeture prévue » et « probabilité de conversion ». Utilisez l'assistant d'importation et l'API Converge Hub pour importer des opportunités commerciales depuis un autre endroit, comme une feuille de calcul ou une plate-forme de commerce électronique tierce.

Le logiciel SFA est un outil d’analyse et de rapport

L'automatisation de la force de vente fournit des données sur le fonctionnement de l'équipe de vente d'une organisation. Ensuite, le logiciel utilise un outil d'analyse et de rapport pour fournir un rapport concis. Utilisez la fonctionnalité de collecte et de distribution de prospectus pour trouver des clients qualifiés et les envoyer au bon vendeur au bon moment. À l'aide des outils de gestion du pipeline des ventes et des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail disponibles sur Converge Hub, les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise peuvent conclure des affaires plus rapidement et avec moins de clics de souris. Utilisez un pipeline de ventes pour organiser vos prospects et opportunités. Ainsi, avec Converge Hub, vous pouvez même planifier l'envoi d'e-mails de suivi en pilote automatique. L'équipe pourra alors recevoir et répondre aux erreurs. Cela rend le processus plus efficace et efficient dans le cadre de la stratégie de vente.

Comment les outils d'automatisation de la force de vente peuvent-ils améliorer une entreprise ?

Souvent, les gens se demandent comment une entreprise peut tirer profit d'un outil d'automatisation de la force de vente. Les outils d'automatisation des processus de vente, qui offrent un large éventail de fonctionnalités à leurs utilisateurs. De plus, cela permet à une équipe de vente d'améliorer ses capacités et de contribuer davantage aux ventes. Les avantages suivants fournis par ces outils contribuent à une augmentation des ventes.

Le fait de stocker des données

La collecte et le stockage des données seront automatisés une fois que vous aurez connecté votre système CRM à SFA.  Vous n'avez pas besoin de saisir manuellement chaque base de données d'interaction client dans le système. Pour cette raison, vous devez être à jour sur l'état du processus de vente tel qu'il est vu via quatre fenêtres distinctes.

Gagner de précieuses minutes dans la réponse client

Le temps gagné grâce au passage à un système de vente automatisé peut être mieux utilisé pour répondre aux préoccupations des clients. Ainsi, vous serez en mesure de leur fournir des réponses en temps opportun. Au final, cela renforcera le lien entre l'entreprise et sa clientèle. Plus vos clients seront satisfaits, mieux vous vous porterez.